現代人喜歡自稱文明或是知識人，總認為真理越辯越明，所以誰比較有道理，就彷彿特別重要了，但是真的「講理」就好？我們是不是常常爭贏了事件，卻輸了感情與溝通，事後毫無補救或是挽回劣勢的餘地，這真是最要不得的。親師溝通，這是上次家長會刊的主題，但是家長 老師們都客氣的沒提出看法，所以校長就賣弄一翻了，希望能拋磚引玉，引起大家相互切磋指正。就親師生之間的溝通，個人的幾點經驗跟大家分享：
老師、父母與孩子處於同一陣線，沒有誰輸誰贏，只有「三贏」、「三輸」：這說起來容易，做起來困難，因為我們這些當家長的，最喜歡的「兼職」工作是兼任檢察官、警察及法官，孩子一但有狀況，父母和老師常常會先釐清問題與責任，查案兼審案，最後還判定是誰是誰非？該受什麼樣的懲罰或負什麼樣的責任？因此老師常說家長不配合，家長卻說老師沒指導，學生還是學會說謊話及推諉責任….如果一開始的處理事情的立場-是找「方法」共同解決，不是先追究責任，孩子比較敢勇於認錯，老師和家長就不用爭辯誰對誰錯、誰好誰壞了，就是共同學習解決問題就是啦。
傾聽了解多包容，指令明確不含糊：老師父母要「接納」孩子，不要「縱容」孩子，所謂「多了解」、「多聽意見」，以培養孩子自發性的生活方式，也是符合諮商的原理，民主式的教育方式。但傾聽完畢之後，還是要依據孩子體能和能力，讓孩子切實完成他能力可以完成的事情。在此，老師出的家庭功課，就不能是太難囉！否則那簡直是在考驗家長，並非是讓學生在家練習。父母無法指導難度較高或較複雜的功課，最好是要在學校完成，畢竟家長並非專業老師，將困難功課留給家長指導，是不恰當的。有關於傾聽討論過後的決定，對孩子所下的指令必須是「乾脆的YES」或「乾脆的NO」。不要說「YES」前後都附帶有條件,成了語意含糊不清的「YES」。說「NO」又在孩子夾纏不清的騷擾之下,成了立場不堅的「NO」。
對孩子的責罵要適當，不要不分青紅皂白的嘮叨；要以嚴厲的方式責罵指正「行為」，但不是嚴苛的批判「品行自尊」，還是要有等待的彈性：針對最重要的一點嚴厲責罵，如果隔靴搔癢以輕蔑的態度，甚至是碎碎念，隨意刺傷孩子自尊的責罵，是一點用處都沒有。另外就是必須有等待的彈性（讓孩子有解釋的機會），每一個人都曾經有過這一類的情況，在臨場的那一剎那，完全無法了解對方的意思，而稍待一會兒，卻恍然大悟的想「原來如此」，並且接受對方的勸告，所以要有等待的彈性。
對孩子的誇獎是肯定那是他本來就有的能力、全力以赴的態度，最好不要加上「但書」或「補充說明」：誇獎的對象，並不是他的成果，而是他毫不保留的努力過程，這才是對孩子最大的肯定。還有現在人學會了這種稱讚方式：「你…..很棒，如果再….就更好了」。孩子與溝通對象都會節錄後面對話重點-「但書」或「補充說明」，會覺得你的誇獎根本沒有誠意 ，所以誇獎要直接誇這樣的行為與態度，批判指正也是，分條逐列，不要混在一起談，讓孩子搞不清是褒是貶。
最重要的是，老師與家長要認同孩子的坦白（切記不要只看到後果或成果就急著鼓勵或責備），因為坦率是自內心湧出，最溫暖、最真誠的狀態，所以一定要加以認同，親師之間也是如此。
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